Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei Konigs Rad steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sein, haben wir eine einfache und transparente Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie erstellt, um Ihren Einkauf so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Großzügige 15-Tage-Rückgabefrist
Sie haben 15 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um zu entscheiden, ob Ihr Kauf Ihren Erwartungen entspricht. Falls nicht, können Sie innerhalb dieses Zeitraums eine Rückgabe einleiten.
Schnelle Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen
Unser Engagement für Sie umfasst auch einen schnellen Rückerstattungsprozess. Wir streben an, Ihre Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels zu bearbeiten.
Keine Rücksendekosten, keine Wiederauffüllungsgebühren
Wir glauben an Einfachheit und Fairness. Es gibt keine Rücksendekosten oder Wiederauffüllungsgebühren. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir fügen keine versteckten Kosten hinzu.
So starten Sie Ihre unkomplizierte Rückgabe
Kontaktieren Sie unser Support-Team: Wenden Sie sich an unser freundliches Kundensupport-Team, um Ihre Rückgabe einzuleiten. Sie können dies über unsere Kontaktseite auf der Website oder per E-Mail an kontakt@konigsrad.com tun. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Artikel an, den Sie zurückgeben möchten.
Erhalten Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA): Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, stellen wir Ihnen eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) aus und geben Ihnen klare Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.
Verpacken und senden: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung oder einer sicheren Alternative. Fügen Sie sämtliches Zubehör und zugehörige Materialien bei. Bringen Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett an und senden Sie Ihr Paket an die angegebene Rücksendeadresse.
Inspektion und Rückerstattung: Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels wird unser Team diesen prüfen, um sicherzustellen, dass er unseren Rückgaberichtlinien entspricht. Nach Genehmigung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb des angegebenen Zeitraums. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung auf dem Weg ist.
Bedingungen für Rücksendungen
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und in der gleichen Verpackung wie bei Erhalt sein.
Bitte beachten Sie, dass personalisierte oder individuell angefertigte Artikel möglicherweise nicht für eine Rücksendung in Frage kommen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder fehlerhaft an.
Fragen oder Unterstützung benötigt?
Falls Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben oder Hilfe bei einer Rückgabe benötigen, steht Ihnen unser engagiertes Kundensupport-Team zur Verfügung. Wenden Sie sich über unsere Kontaktseite auf der Website oder per E-Mail an kontakt@konigsrad.com.
Vielen Dank, dass Sie sich für Konigs Rad entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten, und unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie spiegelt dieses Engagement wider.
Konigs Rad. Letzte Aktualisierung: 04.03.2024